常見問題

解答：請先嘗試原廠提供清潔噴頭，如果清潔三次皆無法正常使用建議送至慕印科技維修，噴頭多次清潔會造成噴頭損壞。
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解答 ：請優先檢查印表機是否已連接電源並開啟。確認所有連接線是否牢固連接，並檢查印表機驅動程式是否安裝正確。如皆有安裝牢固仍無法解決問題建議重新卸載安裝驅動程式。
如以上方式皆無法自行排除，請與慕印科技聯繫。
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解答：
◉ 噴墨式印表機：嘗試進行噴頭清潔程序以清除堵塞的墨水(噴頭清潔最多三次，清潔次數過多會造成噴頭損壞)。確保使用原廠或慕印科技販售墨水，並定期更換墨水匣。
◉ 雷射印表機：請檢查碳粉是否已使用完畢，或碳粉是否購買到非原廠貨慕印科技販售以外之劣質碳粉。
如以上方式皆無法自行排除，請與慕印科技聯繫。
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解答：
◉ 噴墨印表機：將機器重新開機讓機器自行排除，如機器無法自行排除請以順向方向輕輕拔出卡住的紙張，將紙張抽出後不管是否有破損請確定紙張殘骸是否可完整拼出一張紙，確保紙張沒有碎屑卡在機器軌道中，確定整紙張以完整抽出後再重新放置紙張。
◉ 雷射印表機：將機器重新開機讓機器自行排除，如機器無法自行排除請以順向方向輕輕拔出卡住的紙張，部分雷射印表機後方可拆卸，方便處理卡紙，如紙張卡在加熱器中請勿自行移除，容易造成加熱器故障。
如以上方式皆無法自行排除，請與慕印科技聯繫。
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解答：如雷射印表機列印不停帶入紙張進印表機中，請將印表機關機包裝好後送至慕印科技，表示內部感應器有損壞或老化狀況。

解答：取出墨水匣，檢查接觸點是否乾淨，然後重新安裝。確保使用的是適合您印表機型號的墨水匣。
如以上方式皆無法自行排除，請與慕印科技聯繫。
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解答：確認無線網路設定正確，並檢查印表機是否在電腦的可用設備列表中。
＊確定電腦及印表機是否為同一網域。
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解答：設定品質為一般，或嘗試重啟印表機和電腦。
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解答：如列印需求較大建議使用連續供墨印表機，也可與慕印科技租賃噴墨型印表機、雷射事務機，降低行政成本。
慕印科技有限公司
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解答：檢查印表機內部是否有異物，確保所有可移動部件運行順暢。
建議非專業人員勿自行拆卸。
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